郑州航空港IT社区服务中心党工委书记 王兴
在河南现代化建设新征程中，省委省政府赋予航空港区“新定位、新要求、新目标”，要求航空港区走在前、挑大梁，以优化营商环境为突破口，建设市场化、法制化、国际化一流营商环境。田海涛主任在会议上提出，以“拼、高、快、实、硬、活、公、廉”的工作作风，全面开启“二次创业”新征程，持续优化营商环境。IT社区始终以优化营商环境为抓手，推动经济高质量发展。
四坚持 助力营商环境建设
一是坚持充分发挥党建在营商环境建设中的“红色引擎”作用。坚持党建引领创新服务路径、提升服务效能，努力打造高效便民贴心的服务，力争形成“人人都是营商环境、事事相关营商环境、处处维护营商环境”的良好氛围。社区服务中心积极发挥党员在服务群众、服务企业、服务发展中的先锋模范作用，努力实现党建质量大提升、干部作风大转变、营商环境大改观。
二是坚持做好重点企业公寓区周边环境卫生综合整治大提升。IT产业园社区服务中心按照“主动服务、疏堵结合、长效管理”原则，持续开展交通秩序整治专项行动。同时，梳理摸清存量土地闲置情况，鼓励引入社会资本，充分利用集体所有存量土地，企事业自有用等地闲置地块，投资建设临时停车场，以满足重点道路周边员工和市民的停车需求，力争在常态化、精细化管控中实现车辆规范停放；以“全城清洁行动”为抓手，定期开展园区大清洁行动，持续维护重点企业公寓区周边环境干净整洁，切实为重点企业员工和商户提供舒适整洁的环境，全力助力优化营商环境。
三是坚持巡逻防控、法治宣传相结合，以实际成效扎实推动法治化营商环境建设。社区服务中心结合辖区企业员工公寓区分布、商圈形势动态，在企业员工早晚上下班、户外就餐、休闲散步、夜晚休息等重点警情高发期,采取“步巡+不定时巡+流动巡”相结合方式,“点、线、面”三维一体发力，深入辖区街道、宾馆酒店、夜市、KTV、酒吧等人员密集场所积极开展巡逻防控、重点行业场所清查、矛盾纠纷调解等工作。通过巡逻主动发现问题、深入收集社情民意、广泛征集员工诉求意见、及时了解掌握纠纷苗头,最大限度把矛盾问题发现在源头、化解在萌芽状态、解决在前端，打造优良的治安环境，为优化营商环境夯实法治基础。
四是坚持“有事必应、有诺必践、无需不扰”的服务助企理念。采取直办、领办、联办、督办等形式，不断提升服务效能，为企业解困解忧，真正成为服务企业的“暖心小棉袄”“贴心娘家人”。社区服务中心始终坚持以人民为中心的发展理念，聚焦群众办事需求，围绕破解企业和群众反映的办事难、办事慢、办事繁等痛点堵点问题，精准发力，将帮办代办导办服务常态化，不断创新服务模式，健全服务体系，减少办事环节，全面提升政务服务水平，助力营商环境持续优化。
三提升 改善营商环境氛围
一是提升服务意识，让“公仆”观念深入人心。田海涛主任在调研社区服务中心时提出：“服务好重点企业员工，就是最大的招商引资”。我们基层干部，是与人民群众日常接触最多的“主力军”，是党群联系群众的“前沿阵地”，我们要以高度的政治责任感把人民群众工作放到第一位，贯彻落实省委、市委、区党工委的决策部署，把“好事办好，实事办实”，要以“公仆”之心去做优化营商环境的工作，当好人民的“服务员”。以人民群众期盼为指向，有针对性的改进服务，更好的便民利民。
二是提升服务质量，营造优化营商“大氛围”。企业用工高峰期公寓区入住近20万人，整体偏年轻化，个人消费需求相对较高，且多倾向于服务性消费，因此社区服务中心的商户主要是以饮食、美发、娱乐场所、综合性商超等类型为主，商户数量在高峰期近千余家，这近千家商户为重点企业员工提供着衣、食、住、娱乐等，多层次、全方位的商业服务，对社区服务中心而言，服务好这近千家商户，也是为了服务好重点企业员工，就能营造出“人人都是营商环境、事事相关营商环境、处处维护营商环境”的良好氛围。在具体的工作中，我们要在保证安全生产的前提下，及时解决商户所需，改变以前检查式、督查式的工作方式方法，带服务进门，对于发现的问题，杜绝“一刀切”，杜绝动不动就让关门歇业，要站在商户的角度去解决问题。
三是提升资源整合标准，激发市场活力。聚焦商户发展过程中的政策需求，整合优质服务资源，为商户提供创新创业、银行贷款等政策服务，利用横幅、电子屏幕等资源，加大营商环境的宣传，减少商户的政策性支出，让他们把精力更多地都用在自身的发展上；整合市场资源，目前面对大量闲置商铺，由社区服务中心主导，通过市场化运作，引入第三方管理公司，集中租赁，引导流动摊贩入驻，打造商业街、美食街等消费娱乐场地，统一规划，统一管理，打造公平、公正的市场竞争环境，让商户充分发挥自己的创造力。我们要充分发挥自身职能，整合各类资源，为商户提供全方位服务，不断激发市场主体的发展活力，进而满足员工的多样化、多层次物质需求。
三加强 实现营商环境新突破
社区服务中心将对标对表优化营商环境“一统十联”工作要求，切实抓好统筹协调和工作落实。一是加强宣传力度。充分运用媒体平台，强化正面引导，加大对营商环境政策措施、先进典型、经验做法的宣传力度，营造亲商清商、尊商护商的浓厚氛围。二是加强自查自纠。紧盯治理内容5个方面28项问题，逐条逐项开展自查自纠，查找差距和不足。三是加强监督检查。中心党工委将紧盯损害营商环境的突出问题和干部作风顽疾，强化监督执纪问责，对落实“一统十联”工作开展全程监督、跟进监督、精准监督，以更大力度、更实举措、更优作风推动营商环境实现新突破。
优化营商环境，惠及当下、利泽长远。社区服务中心将坚决贯彻落实区优化营商环境“一统十联”工作机制，为市场主体营造安全稳定、公开透明、便利快捷的营商环境，为打造“现代化国际世界级物流枢纽”和“ 中原特区”贡献力量！