郑州航空港龙港办事处党工委书记 吴艳颖
今年以来，龙港办事处认真落实优化营商环境“一统十联”工作机制，牢固树立“项目为王、投产为胜”的理念，狠抓项目，强化服务，引导辖区内党员干部坚持把企业事当自己事，把企业家当自家人，全力做好“服务员”，当好“店小二”，共同营造“人人都是营商环境、人人关心营商环境、人人优化营商环境”的浓厚氛围，切实把“优化营商环境、加大招商引资和项目建设力度、服务企业纾困解难”作为推动经济发展的头等大事来抓，打通服务终端“最后一公里”，促进经济社会各项事业健康协调发展。
强化调查研究 坚持问题导向
龙港办事处将大兴调查研究之风充分运用到优化营商环境“一统十联”工作全过程，要求辖区内党员干部俯下身子，走近群众，深入群众，深入服务企业、服务单位，认真调查研究，真正做到问计于民、问需于民，想企业之所想，急企业之所急，发现被服务对象存在的矛盾和问题，和被服务对象一道，找出解决矛盾和问题的方法，从而促进各项工作的顺利开展。党政正职和其他班子成员按要求到自己所服务的企业开展调研活动，征询企业意见，发现问题立即整改，坚持差异化管理、高效能管控，真正做到“无事不扰、有事必应”，对排查出影响企业正常生产（施工）的乱点乱象和矛盾纠纷，做到早防范、早发现、早处置，依法维护市场主体合法权益。通过切实解决一批企业反映强烈的突出问题，让企业有实实在在的归属感；最终把集中整治行动的成果固化下来，形成持续发力促进营商环境不断改善的长效机制，形成上下两级主动服务、敢于担当、善于担当的良好风尚。截至目前，办事处科级以上干部已提交优化营商环境调研课题26个，完成高质量调研报告13篇，为下一步工作开展提供了详实可靠的第一手资料。
强化招商引资 注重筑巢引凤
龙港办事处建立健全“主要领导带头招商、班子成员靠前招商、招商办精准招商”机制，在办事处上下营造“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的良好氛围。一是以村为单位，建立在外成功人士名录，切实加强与在外人士的联系沟通，充分发挥以商招商、以企引企、亲情招商，不断积累招商资源，开创招商新局面，以优惠的奖励政策和亲情纽带推动更多的客商前来考察、投资。二是实行全员大招商，成立龙港办事处招商引资工作领导小组，制定招商引资实施方案，给每名科级干部分任务、定指标，每月召开一次专题会议，以项目看担当，努力实现新突破。三是围绕文体城、冷链物流、新能源汽车产业链开展链条招商，建立招商重点行业“朋友圈”，为已经入驻的企业提供优质的服务，经常性的交流本地区的经济社会发展计划、产业培育计划，注重引导和帮助企业延伸和丰富产业链；并打造地区性产业集群，吸引和培育配套企业入驻，引领产业发展。
强化高效便捷 提高办事效率
通过加大业务学习，对工作人员进行系统培训，做到人人懂营商、人人做营商，达到政策、衔接“一口清”。以改进工作作风为抓手，凡是有利于提高工作效率、有利于招商引资和项目建设、有利于加快发展的工作，在不违背党纪国法和国家政策的前提下，坚决做到不讲条件、不找借口。建立“零障碍”服务全程协办机制，设立意见箱，找准关键问题、关键环节，进行回访。充分发挥“万人助万企”活动联系企业桥梁作用，构建亲清政商关系，畅通政商沟通渠道。举行企业家座谈会，密切政企沟通交流，了解企业所思所想、所困所惑，及时为企业发展排忧解难、加油助力。积极推进政务大厅场所建设并完善大厅硬件设施。按照“应进必进、进必授权”原则，推进涉及企业和群众办事“热点”事项全部进驻大厅，做到“大厅之外无审批”。不断优化办事流程，压缩办事时限，打通便企利民服务“最后一公里”，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一次办”。
强化法治宣传 严格监督执纪
良好的法治环境，对于企业来说，意味着市场规则的公正透明，稳定可预期的经营前景，聚精会神抓好改革发展的信心与恒心。严格监督执纪，用法律法规约束所有的行政行为，在法治环境上，健全制度体系。强化相关部门的配合协助，建立一套清晰便捷的办事流程，解决多头、重复等干扰企业正常经营的问题，为企业提供优质便捷的法治服务。充分发挥“郑好办”便民服务平台作用，让数据多跑路，让群众少跑腿，让企业能够集中精力抓生产经营。严明政治纪律政治规矩，敢于较真碰硬，对破坏营商环境的违法违纪行为严肃追责问责。与此同时，龙港办事处联合辖区内农商银行、村镇银行等金融机构，每逢农村集会，持续开展防范非法集资宣传活动，教育群众到正规金融机构存款，远离金融风险，取得了较好的防范效果。在此基础上，龙港办事处综合治理工作也按要求关口前移，贴近群众，服务群众。
强化考核结果运用 健全考核机制
龙港办事处将区党工委、管委会交办的重大问题、重点任务和突出问题纳入年底各村、各站所年度目标考核指标体系和党的建设专项绩效考核，强化考核结果运用，注重考察识别一批在招商引资、招才引智、政务服务、项目建设等营商环境建设中敢于担当、主动作为、实绩突出的干部。通过细化分解工作任务，形成重点工作台账，分类落实，建好落实整改清单。按照责任清单，逐项交办、定期报告、提醒督办、及时反馈推进落实情况。每年挖掘一批在优化营商环境方面的企业家和党员先进典型，宣传培树一批“首席服务官”“金牌店小二”，在推优评优中予以倾斜，推动党员争当服务市场主体的模范标兵，充分发挥党员先锋模范带头作用，营造学先进、争先锋、做表率的良好氛围，努力形成“人人肩上都有责任，人人都是营商环境”的生动局面。
通过优化营商环境“一统十联”工作机制在龙港办事处的深入开展，党员干部工作作风进一步得到优化。走到田间地头，走向服务企业，细化服务内容已成为工作常态。党员干部宗旨意识得以优化，真心为群众服务，真心为企业服务，通过基层“最后一公里”服务，找出过去工作中问题的症结，同时找出自身存在的各种不足，并深入反省，拿出解决问题的办法，已成了龙港办事处党员干部在优化营商环境工作中的最大收获。党员干部通过深入基层真诚服务，赢得了辖区内群众和进驻企业的充分认可。