为进一步提升政务服务水平，提升服务效能，着力打造效率最高、服务最好、收费最低、满意度最高的营商环境，航空港区政务服务中心全面开展“港好帮办”服务，让企业群众少跑腿，让服务多跑路，推动服务从“能办”到“好办”和“快办”转变。
帮办方式多样化。采用线上帮办、线下帮办两种方式提供服务。线上帮办：一是电话咨询，政务服务大厅咨询台电话60890001和各专区各窗口电话；二是线上人工帮办，在“掌上航空港”APP，通过发送文字、语音、视频等提供在线咨询帮办服务；三是“就近办”试点自助服务区，通过自助终端设备连线政务服务中心云坐席，提供5G可视化互动、咨询投诉、业务申请、身份识别等服务。线下帮办：一是组建“港好帮办”队伍，由政务服务中心熟悉业务的工作人员组成，帮助企业群众办理政务服务事项，建立“港好帮办”工作台账，提升办事全流程的标准化、规范化和便利化；二是聚焦重点帮办，对疑难复杂事项、差评多事项、企业群众的关键事项、特殊群体事项等开展帮办工作。
帮办内容精细化。提供全领域、多层次的帮办服务，推出“容缺受理”“告知承诺”等精细化服务举措，推行一次性告知制度，对于社保、医保、企业开办、不动产登记等常办政务服务事项精准识别群众需求，向其提供最佳建议和指导。
帮办服务多样化。政务服务中心进一步创新服务载体，扩大覆盖范围，在各乡镇（办事处）便民服务中心成立帮办队伍,同时依托掌上航空港APP等平台，发布便民资讯，畅通评价渠道。
政务服务中心持续以便民利企为出发点，拓宽帮办服务范围，全面落实“最多跑一次”服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，全力打造“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的营商环境。