新春佳节即将到来，为了保障区内群众度过一个更加温暖祥和的节日，切实做好节日期间供暖服务保障工作，自1月30日起，城市运营公司开启节前供热稽查集中行动，不断规范用热市场秩序，保护供热设施安全，保障群众所缴热费“颗粒归仓 应收应尽”。
截至目前，本供暖季已平衡运行两个多月，城市运营公司所辖各片区供热秩序态势良好。公司供热稽查工作人员通过摸查探访，逐一上门核实热用户用热情况，重点检查供热设施及管道阀门开关情况，并对长期闲置、暂时无人的住户进行核查并拍照记录。在进行入户稽查的同时，工作人员首先为用户检查供热设施，解答用热相关问题，告知用热注意事项，普及供用热法律常识，进一步增强用户依法依规用热意识。
通过检查，发现个别用户存在窃热、窃水等违规行为，对首次查出的违规用热行为，工作人员耐心为其普及供热相关管理制度，讲解以上行为的危害性，并指导其作出整改。对于拒不配合整改的，将根据《河南省集中供热管理试行办法》第四十三条规定：（一）擅自拆改、连接或者隔断供热设施的；（二）安装热水循环装置的；（三）从供热设施中取用热能的；（四）改动热计量、温控设施或者擅自开启锁闭阀的；（五）其他损坏供热设施或者影响供热用热的行为。由供热主管部门责令停止违法行为，处以200以上1000元以下罚款并严肃处理，赔偿经济损失，情节严重者，移交公安机关，依法追究其法律责任。
下一步，城市运营公司将在供好热、服好务的同时，通过不定期、高频次、突击性、全覆盖的方式持续加大供热稽查力度，坚决遏制偷暖盗暖行为。同时为维护全体热用户的共同利益，请大家相互监督，杜绝以上违法行为，感谢您的配合！