进入供暖季以来，因暖气问题引发的矛盾纠纷逐渐增多，河南郑州航空港区郑港办事处恩平湖社区以党建为引领，本着应调尽调的原则，全面受理群众诉求，妥善化解各类矛盾纠纷，力争做到“小事不出网格，大事不出社区”，让居民在寒冷的冬天里感受到了社区的温暖。
星联柒号院属于新交付小区，由于多种原因小区暖气迟迟没有开通，供暖问题几乎成了困扰居民的一块儿“心病”，也成为了社区亟待解决又必须要啃下的“硬骨头”。去年10月份社区在征求居民意见后，结合小区实际情况，联系到区住建局、热力公司、置业公司、物业公司共同进行商议，推进施工进度。在施工过程中，针对可能出现的各种问题，社区积极与施工单位、市政单位、物业公司、供热公司、涉及到的产权单位、执法部门等保持密切沟通，协调各方利益，积极解决出现的矛盾和纠纷，确保施工作业顺利进行。
通过社区及相关单位与居民积极有效地的沟通和不懈努力，星联柒号院供暖工程顺利完工并通过验收，于今年1月22日顺利开通暖气，保障了居民寒冬供暖需求。“今年小区终于供暖正常了，家里的老人和小孩再也不用为没有暖气受冻而发愁了，这个冬天可算是暖和喽，总算有保障啦。”星联居民李大爷开心的向社区工作人员表示感谢。
“民有所呼，我有所应”，下一步，恩平湖社区将继续关注解决居民的急难愁盼问题，为打造幸福宜居的美好社区而不懈努力。
编辑：梁镇
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