近日，社综办在全区社会风险研判会上使用智能分析助手参与研判信访案件。这是河南郑州航空港区首次探索深度求索（DeepSeek）大模型在信访领域的智能应用，凭借其智能化处置建议生成能力和强大的AI算法和海量数据，提供解决信访疑难问题的思路，标志着港区在信访工作创新方面迈出关键一步。
该款智能分析助手基于深度求索（DeepSeek）大模型和应用开发平台的私有化部署打造，在确保政务数据安全的基础上，大幅提升信访案件处置效率，针对未化解信访案件自动生成包含法律依据、政策指引、处置流程等要素的解决方案以供决策，并支持多维度风险预警和处置时效评估，开创性地形成了人机协同信访处理新机制，体现了人工智能与基层治理的深度融合，为基层治理提供“智能参谋+决策智库”的双重支撑，标志着港区信访工作迈入智能化阶段。
下一步，社综办将继续探索DeepSeek在信访领域的深度应用，为预防风险隐患、信访事项实质化解、信访应急处置等方面提供更全面、更科学、更高效率、更有深度的方法决策，以信访工作智能化推动信访工作高质量发展，着力维护群众合法权益，确保港区社会大局稳定。