7月18日，全区社会治安综合治理中心规范化建设实体化运行工作推进会在郑港办事处举行，区社综办副书记王晓、平安建设科科长范国峰、副科长陈光以及各乡镇（办事处）政法委员、综治办主任实地观摩郑港办事处综治中心及锦绣嘉园社区。郑港以规范化建设为基、机制创新为要的基层治理实践，成为本次交流核心。
规范建阵 树起基层治理标杆
观摩团先后到锦绣嘉园社区综治中心、郑港办事处综治中心，从群众接待大厅的高效运转到调解室的温馨布置，从功能分区的科学规划到部门联动的顺畅衔接，“一站式”的服务平台，将“小事不出社区”的治理理念落到实处，生动践行了“只进一扇门、能办所有事”的服务承诺，为基层综治阵地建设提供了可复制、可推广的实践范本。
机制创新破难题 多元共治聚合力
随后，郑港办事处分享了矛盾纠纷化解的创新实践。通过构建“金牌调解室引领+专业团队攻坚+志愿队伍兜底”的分层治理体系，实现了“小事志愿调、大事专业解”的高效治理格局。2025年上半年，郑港办事处多元矛盾调解中心成功化解纠纷236起，成功率达97%，警综平台分流案件调处成功率超97%，用实实在在的数据印证了机制创新的治理效能。
“专业力量啃硬骨头，志愿队伍解身边事”的联动模式，既筑牢了日常矛盾“第一道防线”，又守住了复杂问题“化解终点站”。大家纷纷表示，这种将专业资源与基层力量有机结合的做法，既提升了复杂矛盾的化解质效，又激活了群众参与治理的内生动力，为破解基层“治理难”提供了新思路。
特色服务添活力 治理效能再升级
郑港办事处在特色阵地建设中的探索同样引发热议。“同心圆”帮教服务站通过联合戒毒所开展精准帮扶，助力解戒人员顺利回归社会；反邪教警示教育基地以沉浸式体验筑牢群众思想防线；“三阵地一工作站”进社区的布局，让反电诈宣传、社区矫正等服务直抵群众身边。这些特色举措既聚焦风险防控，又贴近群众需求，彰显了治理温度与精度的有机统一。
此次观摩活动中，郑港办事处综治中心的规范化建设成果、分层调解机制及特色服务模式，为全区基层社会治理提供了鲜活样本。下一步，郑港办事处将以此次观摩交流为契机，持续深化党建引领，以更高标准推进综治中心规范化建设，让治理效能更优、服务群众更实，为基层治理现代化贡献更多郑港经验。
编辑：梁镇
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