近日，第一税务分局办税服务厅收到河南嘉洋建恒工程有限公司送来的手写感谢信，字里行间满是对征纳互动工作人员解决社保难题的感激。
该企业在申报社保时，遇到医疗计划未正常带出的问题，尝试调整工资基数等操作后仍未解决。征纳互动工作人员接手后，迅速响应。凭借专业知识，耐心梳理问题、查找根源，通过作废申报记录、重新申报工资基数，成功解决医疗计划带出难题，让企业社保申报回归正轨。
征纳互动作为税务部门与纳税人缴费人沟通的重要桥梁，始终以“解难题、优服务”为宗旨。面对复杂社保问题，工作人员坚持“耐心倾听、专业解答、高效处理”，无论是政策解读还是系统操作指导，都力求清晰精准；遇到跨环节、跨流程难题，主动钻研、协同推进，用实际行动诠释“税务温度”。
一封手写感谢信，既是企业对税务服务的认可，更是对征纳互动工作的激励。办税服务厅将以此为动力，持续强化征纳互动团队建设，优化服务流程、提升业务能力，让“有问必答、有难必解”成为服务常态，用更贴心、更高效的举措，为纳税人缴费人办实事、解难题，打造更有温度的办税缴费环境。
编辑：王瑞
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