近日，针对纳税人因特殊情况无法办理公证继承手续的实际困境，郑州航空港区第一税务分局办税服务厅联动不动产交易中心，创新推出非公证继承业务，以跨部门协作的方式为群众打通办事堵点。
为确保业务顺畅开展，从纳税人需求出发，打破传统办事壁垒，明确了非公证继承业务的办理规范，包括流程节点、材料要求及审核要点，让业务办理有规可依。同时，建立信息共享机制，实现相关证明材料的内部核验与流转，避免纳税人在部门间重复提交材料。工作人员还提前与纳税人沟通，一次性告知所需材料及注意事项，减少现场办理耗时；针对业务中的复杂问题，组建专项咨询团队提供一对一指引，帮助纳税人明晰办理路径。
这一举措有效破解了特殊情形下继承业务办理的难题，通过部门协同大幅简化了办事环节，缩短了办理周期，让原本需多头跑动的业务变得高效便捷。同时，省去公证环节的相关费用，为纳税人减轻了经济负担。
对纳税人而言，不仅解决了无法办理公证继承的燃眉之急，更在高效服务中感受到政务温度，办事体验显著提升，切实增强了对政务服务的满意度与获得感。下一步，第一税务分局将持续优化流程，用更贴心的服务为群众排忧解难。
编辑：王瑞
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