“叔叔阿姨，能帮我们把广场的秋千修好吗？”近日，郑州航空港区新港办事处王庄村人民建议征集点，一张稚嫩笔迹的心愿纸条引起了注意。当天，驻村工作队和村“两委”就自费买料、动手修缮。秋千重新荡起，孩子们笑声归来。
秋千虽小，折射出的，却是基层治理中“诉求难达、资源难筹、共识难聚”的普遍困境。而王庄村的回应，却展现了治理的另一种可能：从“等靠要”到“马上办”，从“一人想”到“大家议”。
王庄村属于郑州航空港区“村改居”社区，村民集中居住在恒源新城社区和豫源新城社区。今年以来，新港办事处以“五清四建”专项行动为统领，以王庄村为试点，创新建立了“爱邻议事厅”协商平台——这不仅是设在党群服务中心的固定会议室，更延伸至各村（社区）的凉亭、广场、楼道口，通过“听需求—提议题—议事项—办议案—评效果”五步工作法，将“关键小事”纳入规范化的议事流程，推动民事民提、民事民议、民事民决，让一件件“微心愿”在议事机制推动下变成了“微实事”。
“以前有想法不知道找谁说，现在不仅有人听，还有人带着一起干。”社区居民王大爷的话，道出了议事机制带来的变化。
王庄村电动车保有量达600多辆，却仅有40个充电桩，“飞线充电”屡禁不止。新建60个充电桩需投入几十万元，集体经济薄弱的村子难以承担。
在3月18日的“爱邻议事厅”里，村干部摊开账本，向群众坦诚说明困境。群众踊跃出主意，最终碰撞出一个“村委少投入、多方共收益”的创新方案：村集体拿出闲置边角地和公共空间的使用权，引入第三方公司全额投资建设、运维充电桩，运营期内收益按比例分成，合作期满后所有设施无偿移交村集体。
这一“资源换服务”模式，村集体以较低成本盘活闲置空间，群众享受便捷安全充电，企业获得合理收益，实现了三方共赢。目前，该模式已在恒源新城社区率先试点，120平方米闲置边角地完成硬化，60个充电桩预计5月中旬投用。
值得称赞的是，王庄村“爱邻议事厅”试点经验成熟后，迅速在新港办事处15个村（社区）复制推广。截至目前，新港办事处各征集点累计收集群众意见建议260条，办结反馈119条，群众满意率达97%。
不仅如此，各村（社区）因地制宜打造了“凉亭议事点”“板凳议事角”“邻里议事板”等议事平台，累计协调解决充电桩增设、电梯维保、环境整治等民生实事89件。
新港办事处相关负责人表示，他们正将人民建议征集、爱邻议事与资源创新有机结合，全力实现三个跨越：民意表达从“被动收”向“主动征”延伸、群众参与从“敢说话”向“共干事”升级、资源保障从“财政依赖”向“市场造血”转变，让“有建议到征集点说，有事情坐下来议，有难题创新找路径”成为辖区居民的生活常态。
下一步，新港办事处还将持续深化试点经验，持续深化、完善并推广“资源换服务”创新模式，让更多群众“金点子”转化为基层治理“金钥匙”，为“五清四建”专项行动注入源源不断的群众力量。
编辑：梁雅琪
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